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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Adaptador de red inalambrico
el 23-06-2018 08:26 AM
El problema con mi laptop radica en que no se conecta su adaptador de red inlambrico y no se visualiza cuando voy a buscarlo en los adaptadores de red . Si mal no recuerdo este adaptador es nombrado Atheros Qualcomm pero tengo dudas si el que debo actualizar es el Realtek o el Atheros, estoy medio confuso en esto. Yo descargué de la pagina oficial HP estos 2 controladores y los instalé manualmente. Funcionó el controlador por un breve tiempo pero despúes volvió a desaparecer hasta la fecha de hoy y no logro restablecerlo. Necesito ayuda sobre este tema y también saber en qué carpeta hay que instalar los controladores cuando lo hacemos manualmente. Saludos y al tanto de sus respuestas
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Adaptador de red inalambrico
el 23-06-2018 05:20 PM
Hola.
Seleccione alguna opción:
Utilice:
http://aka.ms/diag_networking10
Use Hp support assistant para que actualice el bios y el controlador de lan inalámbrica,de esa manera tendrá los drivers adecuados:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Adaptador de red inalambrico
el 24-06-2018 06:24 PM
Revisa en Administrador de Dispositivos - Intefaz de red qué modelos/marcas tienes de tarjetas y vas al sitio web de ellos (Realtek, Atheros, etc) a bajar controlador nuevo, uses Windows update para actualizar eso.