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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
241
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Adaptador de red (Ethernet) desaparece y aparece

HP Laptop 14-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nombre del producto: HP Laptop 14-bs0xx

Número del producto: 1GR69LA#ABM

Modelo: HP Notebook - 14-bs015la

El adaptador de red por cable desaparece por  horas o a veces por días y cuando vuelve a aparecer el internet se desconecta cada segundo, además, cuando el adaptador de red por cable desaparece las dos luces (blanca y la otra es amarilla) que normalmente se prende cuando hay conexión a internet en ciertas ocasiones están encendidas a pesar de que en el computador el adaptador de red por cable no esté pero a veces solo se queda encendido la luz amarilla y la blanca no se enciende. No sè si es un problema en la BIOS, problema de Hardware, sistema operativo o que tenga que habilitar algo en la BIOS o en el sistema operativo. El wifi funciona con normalidad y acabo de formatear el computador para ver si eso solucionaba mi problema, pero no ha sido asì. De antemano, Gracias por la respuesta.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
71,728 11,472 19,585
Mensaje 2 de 2
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Adaptador de red (Ethernet) desaparece y aparece

Estimado @david_Andy 

 

Actualice el controlador de red :

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93198.exe 

 

Luego entre en el Administrador de dispositivos, vaya a redes hace clic sobre el adaptador de red y desactive en avanzados el ahorro de energía. 


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