Adaptador WiFi no funciona luego de última actualizacion de Win 10

fjassadi · ‎03-07-2018

Desde que actualicé el sistema operativo, cada vez que se suspende el equipo, el adaptador de wifi deja de funcionar y aparece "activar manualmente",pero no hay forma de que funcione. La única forma en que se arregle es desinstalando el controlador y reiniciar el equipo, pero tengo que hacer eso cada vez que pasa.

Intenté actualizar el controlador pero no existen versiones más recientes aparentemente.

Adjunto especificaciones de mi equipo.

Quedo atento. Gracias de antemano.

Edición Windows 10 CoreSingleLanguage

Versión 1803

Compilación del sistema operativo 10.0.17134.112

Procesador Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20GHz

Tarjeta gráfica Intel(R) HD Graphics 5500

Sistema OSType64BitX64

RAM 8 GB

Adaptador de red Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter

Maké · ‎03-07-2018

Tu ordenador, según tus datos y el Partsurfer, de HP, es ...

Product Number: L9L87LA
Description: HP Pavilion Notebook - 14-ab105la (ENERGY STAR)

Tiene, según la misma base de datos ... interfase inalámbrica ...

Part No: 792608-005
Description: Broadcom BCM43142 802.11 b/g/n 1x1 Wi-Fi and BlueTooth 4.0 M.2 combination WLAN adapter
Rohs: COMPLY_2.05

Ahora bién, tú has escrito, que la interfase que tiene, es ... Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter

Es probable que el ordenador, no sea 100% compatible con la versión 1803. Te aconsejo volver a la versión anterior (1709,1703 o anteriores).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎04-07-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Intente restaurar el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

Después desactive temporalmente las actualizaciones:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-rei...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Gabidr · ‎04-07-2018

Hola me pasó exactamente lo mismo y no hay forma de que funcione nada.

Si como yo no quieres perder toda tu informacion para volver a una version anterior solo queda esperar que actualicen el controlador.

Mientras tanto algo que me funciono como solucion parcial es ir a administrador de dispositivos, adaptadores de red, (el mio es Brodcom.....) boton derecho ahi y seleccionar buscar cambios de hardware. De alguna forma milagrosamente se vuelve a conectar el wi fii.

Eso si cada vez que entra en suspension hay que hacerlo.

Suerte

josepesv · ‎04-07-2018

Sí varios usuarios han reportado ese problema al actualizarse Windows, la solución es sencilla, anota marca y modelo de la tarjeta wifi ó ethernet y vas al sitio del fabricante (Realtek, Intel, etc) y bajas controlador nuevo para tu sistema, no uses Windows Update para actualizar controladores porque te instala genéricos (uno solo para varios modelos de tarjetas)