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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Adaptador Realtek Wi-Fi Problemas de controlador o hardware

HP 14 Netbook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se perdió la conexión a internet. 

1. Al principio reiniciaba el pc y volvia pero luego se perdía de nuevo. 

2. Definitivamente ya no tengo conexión a internet. 

3. En el icono de la barra de tarea ya no aparecen las redes disponibles. Solo un mensaje: Cambie la configuración a una conexión de uso medio (o medido). 
3. Ejecute el solucionador de problemas y me da el error:  El adaptador Realtek RTL8188EE 802.11 bng Wi-Fi Adapter está experimentando problemas de controlador o hardware. 

4. LO QUE YA HICE:

- Busque actualizaciones para el controlador desde el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS  y me dice que están actualizados.

- Desinstale el controlador desde ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.

- Seguí instrucciones del asistente en linea de HP ejecutando comandos de los cuales el segundo de los 4 que me dio no SE ENCONTRO. 

- Descargue el controlador de la Paguina de HP support . 
- Instale el controlador, reinicie la pc  y sigue sin funcionar. 

 

YA NO SE QUE HACER. LES AGRADECERÉ MUCHO SU AYUDA. 

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Adaptador Realtek Wi-Fi Problemas de controlador o hardware

Hola @David_Falcon .

Conecte el cable ethernet, y después realice lo siguiente:

 

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
     

  3. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
     

  4. Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
  5. Intente conectarse a Internet.

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Hola:

 

A ver si esto funciona.

 

Descargue y guarde el controlador más reciente para el adaptador wifi Realtek 8188EE.

 

2024.0.10.103/2024.0.4.108 22 de agosto de 2019

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98918.exe

 

Vaya al administrador de dispositivos, haga clic derecho en el adaptador wifi Realtek.

 

Selecciona Desinstalar. Marque la casilla de desinstalación del controlador.

 

Reinicie la PC e instale el controlador anterior que publiqué.

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Hola que tal? El controlador que me recomendó funcionó temporalmente. Solo funcionó como 5 días y el erro volvió. ¿Qué más puedo hacer?

 

En la información del dispositivo dice que EL DISPOSITIVO FUNCIONA CORRECTAMENTE. 

El botón de red en el teclado esta como apagado lo oprimo y no hay cambio. 

Al desplegar el menú de las redes, me dice que no hay redes disponibles. 

Solo aparece el mensaje: CAMBIA LA CONFIGURACIÓN, CREA UNA CONEXIÓN DE USO MEDIDO. 

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Adaptador Realtek Wi-Fi Problemas de controlador o hardware

Hola:

 

La única otra sugerencia que puedo ofrecer sería actualizar el controlador inalámbrico a esta nueva versión y reiniciar la PC.

 

2024.0.10.209     Dec 6, 2019

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe

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@David_Falcon .

Tiene actualizado el bios?

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

  1. Reinicie la notebook.
  2. Una vez reiniciado el equipo, presione F10 varias veces hasta que aparezca el menú del BIOS.
    NOTA: 
    Las configuraciones del BIOS varían según el modelo de equipo. Para obtener más información sobre cómo acceder y navegar por el menú del BIOS, consulte la documentación de su modelo de equipo.
  3. Cuando aparezca el menú del BIOS, presione F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica.
  4. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
  5. Presione F10 para guardar los cambios y salir.
  6. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
    El equipo se reinicia con la configuración predeterminada.
El sistema puede desactivar la mayoría de los dispositivos inalámbricos para ahorrar energía. En algunos casos, el dispositivo puede no reactivarse correctamente cuando el sistema vuelve del modo de suspensión o hibernación. Para evitar que esto suceda, ajuste la configuración de ahorro de energía del adaptador inalámbrico.
  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Adaptadores de red para expandir la lista, haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico (Wi-Fi) de la lista y, a continuación, seleccione Propiedades.
     

  3. Haga clic en la pestaña Administración de energía.
  4. Elimine la selección de Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía y, luego, haga clic en Aceptar.
     

 

Modifique el dns o cambie el servidor dns:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04541421

 

Ha realizado un análisis de hardware para que pueda verificar si no está dañada la antena wifi?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

 

 

 


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