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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Activación de bluetooth en PC Notebook HP 14-r018la (ENERGY STAR)

Notebook HP 14-r018la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la configuración de mi equipo no me presenta la opción de activar el bluetooth y por lo tanto no me permite conectar algunos dispositivos. Me gustaría saber como hacer la activación para detectar dispositivos.

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
200 34 103
Mensaje 2 de 2
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Activación de bluetooth en PC Notebook HP 14-r018la (ENERGY STAR)

Hola @Eduardo83

 

Un gusto poder ayudarte, esto puede ser por qué no esté habilitado el controlador o esté dañado.

 

Por favor ingresa administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows+x y selecciona administrador de dispositivos.

 

Si en la categoría de Bluetooth está el dispositivo con una flecha hacia abajo da clic derecho y selecciona habilitar.

Si se habilita, revisa si ahora te aparece el dispositivo en configuración.

 

Si no aparece el controlador, descargalo del siguiente enlace: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72552.exe

 

Reinicia el PC y prueba si te aparece el Bluetooth.

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!!


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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