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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
297

Acceso a internet

1GR62LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches requiero de su ayuda tengo este equipo hace más de tres meses lo compre a través de claro en Colombia, hace dos semanas no nos deja ingresar a internet no sirve ni con clase ni por red wifi 

ya lo reiniciamos, le quitamos en anti virus, lo volvimos a instarlar y nada.

podemos llamar a alguien que nos ayude?

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
518 31 106
Mensaje 2 de 2

Acceso a internet

Hola Akje

Verifica administrador de dispositivos si tienes los driver de ethernet y wifi, si no se encuentran instalado proceda a realizar la instalacion. O realizale una reinstalacion. 

 No proporciono el link porque no dejo el modelo del ordenador. 

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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