no se si tengo wifi, no consigo los controladores

[martinco]

No tengo conexion wifi, nome aparece nada, he seguido un par de consejos pero nada. Estoy dudando de que mi portatil tenga wifi, que me parece insolito por que tengo bluetooth. Necesito una respuesta por que ya no se que hacer. tengo Windows 10.

desde ya muchas gracias. . .

[Maké · Accepted solution]

Puedes, ver ...

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

https://www.wifisafe.com/blog/FACTORES-AFECTAN-AL-FUNCIONAMIENTO-DE-LAS-REDES-WIRELESS

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Sugerencias, de la dama moderadora ... @AgathaV ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluciones-comunes-para-problemas-...

Si tienes router y modem, puedes resetearlos, con el ordenador apagado y después que inicien, enciende, el ordenador y verifica.

Puedes cambiar, en el router, el canal. Si tienes interfase inalámbrica de 2,4GHz., que son las que normalmente traen esos modelos, según la Norma IEEE 802.11 b/g/n, puedes cambiar desde el canal 1 al 12 inclusive. Esto puede suceder, si hay router's cercanos, que utilizen el mismo canal que el tuyo. La distancia máxima que puedes captar señales Wifi, es de aproximadamente 12 metros, libre de obstrucciones, como muebles, puertas, campos magnéticos (ventiladores), microondas, etc ...

Baja e instala, esta poderosa herramienta, denominada ... Acrylic Wifi PRO, que analiza y corrige incidentes de Wifi, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

[martinco]

hola como estas ? gracias por tu respuiesta pero el problema q tengo es que ni si quiera me salen las señales de wifi ni nada. No se que tengo q hacer ni que drivers descargar por que no se que controlador tengo. Entro a la parte de redes y solo me da la opcion de conexion por cable o bluetooth. Pero en ningun momento me da la opcion de wifi. Busvo en el buscador de windows y no me encuentra nada con la palabra wifi.

[Maké]

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

Hallarás, los datos, en una pegatina, etiqueta, o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

[martinco]

Woooooowww!!! Desinstale los controladores q tenia reinicie el sistema y el modem.  despues de unos segundos comenzo a fiuncionar el Wifi.

Muchas gracias por tu ayuda.