TARJETA SIM

RIL · ‎14-01-2019

Hola, quería saber si en el modelo mencionado es posible habilitar el lector de tarjetas SIM. Si es posible y si necesita instalar algún tipo de hardware, ¿Cúal sería?.

GOLD_MASTER · ‎14-01-2019

Hola @RIL.

Su equipo tiene una ranura para colocar la SIM.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

RIL · ‎15-01-2019

Hola y gracias por la pronta atención, pero el problema es que dicho modelo viene con tapa ciega en la ranura de la SIM (sin agujerito), he conseguido abrirlo y dispone de lector de SIM, pero no está habilitado y tampoco aparece en la BIOS. Este modelo por lo que parece está capado.

Lo que quería saber es si hay alguna forma de habilitar dicho lector, o bién instalando nueva BIOS o algún driver.

Un saludo y gracias.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-01-2019

Hola @RIL, Q tal ?

En primer lugar, utilice el asistente siguiente y realice una actualización completa, incluyendo BIOS, Firmwares, Chipset y Controladores:

https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Después de todas las actualizaciones, acceda al administrador de dispositivos y asegúrese de que el SIM está apareciendo o si está fallando.
Siga las instrucciones del documento siguiente:

https://support.hp.com/es-es/document/c01894218

¡Espero que ayude !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."