Puertos USB all-in-one no funcionan.

[ArturoOleaGomez]

Dejaron de funcionar los 6 puertos usb. No puedo conectar ningún periférico, incluyendo teclado u mouse. Que puedo hacer?

[PaulinnyG]

Buenas tardes,

Siga las instrucciones a continuación para acceder al BIOS y habilitar todas las opciones de USB:

1- Enciende o reinicia tu computadora.

2- Mientras la pantalla está vacía, presione la tecla F10 para acceder al menú de configuración del BIOS.

3- Se puede acceder al menú de configuración del BIOS presionando las teclas F2 o F6 en algunas computadoras. Después de abrir el BIOS, vaya a las opciones de USB y configure ENABLE en todas las opciones de USB.

Si la falla persiste, dígame el número de serie y modelo de su equipo, envíe los datos de manera privada.

¿Su equipo tiene más de 1 año?

¿Por qué comenzó la falla, restauró el sistema operativo?

Paulinny
soporte HP