Problema con la conexión wi-fi

[Allyson_Morales]

Hola, muy buenos días, necesito ayuda para solucionar un problema de conectividad a la red wi-fi que tengo, ingreo el password pero dice que no tengo conexión 

[Chris_Duran]

Hola Allyson_Morales con gusto te ayudo

Puedes compartirme el modelo de tu equipo

Puedes verificar si el antivirus esta bloqueando el acceso a Internet, también puedes reinstalar el controlador de wifi desde el administrador de dispositivos y volver a instalar

¿Si conectas el equipo con cable de red si funciona?, esto solo para revisar si pasa lo mismo

Saludos!!!