Error conexión de red inalambrica

[Benito-M]

Buenas noches a todos,

Tengo un problema con una laptop Pavilion 15-aw002lat al momento de conectarme a una red inalambrica.

Origen del Problema: Estaba viendo una pelicula en el navegador de google chrome, se congelo el navegador y en automático se reinicio el equipo y despues al iniciar sesión ya no pude conectarme a mi red inalambrica. El equipo es reciente (1 mes de su compra).

Problematica:  Surgen muchos problemas al intentar conectarme a la red:

1.  A veces no se ve ninguna red disponible, por lo cual tengo desactivar y activar el wifi para ver las redes disponibles e intentar conectarme a mi red sin exito.
2. Cuando intento conectarme a mi red dice Conectando.... pero no se realiza la conexión.
3. A veces si se realiza la conexión a la red y dice "Acceso a Intenet" pero al intentar navegar no abre ninguna pagina en ningun navegador (Firefox, chrome, iexplorer). despues de unos segundos me desconecta de la red.

Intento de soluciones que no funcionaron.

1. Primero desabilite el controlador del wifi y despues lo habilite.
2. Actualice el controlador a uno mas reciente, la actualización fue de un driver que te ofrece windows y por el driver que se descarga desde internet.
3. Desintale el driver del Wifi y lo volvi a instalar.
4. Mi ultima opción fue hacer una restauración de fabrica(perdi todo), y sigo sin poder conectarme a la red de wifi.
5. Ya intente hacer las soluciones que hay en la web (Youtube y las primeras páginas de google)

Posible conclusión: Al momento de haber realizado el reinicio del equipo posiblemente se daño el harware de la tarjeta inalambrica.

Espero me puedan ayudar y ver que puede ser, es raro que despues del reinicio ya no me pueda conectar.

Saludos.

[Maké]

Intenta, con ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

https://support.hp.com/ar-es/document/c03531390

[Benito-M]

Que tal Make,

Ya realice los pasos del primer link proporcionado, tambien ejecute los 2 ejecutables para reparar problemas de dispositivos y de la red inalambrica y sigo sin poder conectarme a mi red inalambrica. te comento que tengo 3 laptops y un dispositivo movil por lo cual no es problema del modem ni de la red.

saludos.

[Maké]

Primero, intenta ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Luego, intenta, extraer la interfase inalámbrica, limpia, los contactos, vuelve, a instalarla y prueba.

Si falla, tendrás, que ir pensando, en cambiar, la interfase. 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Bienvenido al foro Benito-M.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Para determinar si hay algún daño,realice:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347