Activación de bluetooth en PC Notebook HP 14-r018la (ENERGY STAR)

[Eduardo83]

En la configuración de mi equipo no me presenta la opción de activar el bluetooth y por lo tanto no me permite conectar algunos dispositivos. Me gustaría saber como hacer la activación para detectar dispositivos.

[karinaD]

Hola @Eduardo83

Un gusto poder ayudarte, esto puede ser por qué no esté habilitado el controlador o esté dañado.

Por favor ingresa administrador de dispositivos presionando la tecla de Windows+x y selecciona administrador de dispositivos.

Si en la categoría de Bluetooth está el dispositivo con una flecha hacia abajo da clic derecho y selecciona habilitar.

Si se habilita, revisa si ahora te aparece el dispositivo en configuración.

Si no aparece el controlador, descargalo del siguiente enlace: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72552.exe

Reinicia el PC y prueba si te aparece el Bluetooth.

Me comentas lo sucedido. 

Saludos!!!