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windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Nombre del Producto: Photosmart D7160
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora HP Photosmart D7160, con módulo de doble cara.

Ha funcionado siempre bien con impresiones sencillas o a doble cara automático hasta que pasé a tener Windows 10.

Bajé controlador recomendado y lo instalé.

Windows 10 al hacer una impresión a doble cara siempre avisa de que "no está instalado y de que si quiero seguir se imprimirá a una cara".

Resultado: Unas veces imprime a doble cara automáticamente y otras no, con el consiguiente descontrol y pérdida de papel. Incluso en ocasiones, en una misma impresión de un documento hace algunas a doble cara y otras no, avisando

de que le dé ñla vuelta manual a la hoja y la siguiednte la hace a doble cara automático

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Rector
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Mensaje 2 de 7 (195 Visitas)

Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Verifique con la herramienta 

 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

 
HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.


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Mensaje 3 de 7 (185 Visitas)

Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Gracias por la contestación. Pero he pasado en varias ocasiones esa herramienta y me dice que todo está correcto.

Espero que alguén tenga otra solución.

Gracias nuevamente.

Rector
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Mensaje 4 de 7 (165 Visitas)

Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Hola,

 

Ejecute windows update y reinicie el pc.

 

Pruebe con otro cable usb.



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Mensaje 5 de 7 (147 Visitas)

Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Gracias por la respuesta, pero ya lo he intentado y sigue el mismo problema, el módulo de doble cara sigue sin reconocerse en W10, (aunque después de que me salga el aviso con la correspondiente parada si lo doy "Aceptar" a veces funciona ok)

Rector
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Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

 Windows 10. Hemos puesto ese contenido en una zona nueva. Prueba este vínculo:

Si aún así no funciona, intente ejecutar el solucionador de problemas de impresión de microsoft.



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Re: windows 10 y modulo doble cara en Photsmart d7160

Desgraciadamente no funciona ninguna de las ideas.

¿Hay alguien más que tenga el mismo problema con esta impresora?

Sé que le ha pasado a otros con otros modelos y les han pedido que descarguen y ejecuten un fichero con funciones ampliadas.

Además ahora ya la impresora que algunnas veces si hacía doble cara,(aunque decía que no estaba instalado) ahora ya no lo hace nunca y no es problema de la impresora.

Gracias. 

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