cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
55.812
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

HP OFFICEJET 6500A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Windows 10 no me detecta la impresora y he probado de reinstalar el software desde la página oficial pero no se soluciona.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,103 4,958
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

Hola de nuevo,

 

Estamos viendo aquí en el Foro que, en ocasiones, tras migrar a Windows 10, la impresora imprime, pero no escanea.

En principio, tras pasar el Print and Scan Doctor (que es otra herramienta diferente a la que te facilité en mi anterior respuesta), la impresora vuelve a escanear.

Te dejo el enlace para que descargues esta herramienta. Prueba después a escanear de nuevo:

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

Gracias y saludos.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,103 4,958
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

Hola davidpe,

 

Asegúrate de conectar el cable USB a un puerto USB 2.0 y no un puerto USB 3.0 (azules).

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de Instalación de Impresoras HP:

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW&j...

 

Te ayudará a buscar e instalar, de manera automática, el mejor controlador para tu equipo, e incluso puede ayudar a resolver pequeños errores de instalación.

 

Antes de continuar con otro tipo de pruebas, quedo a la espera del resultado.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

He instalado el HP Print Scan Doctor y me deja imprimir, pero el escáner no funciona a pesar de usar este solucionador de problemas. Me lo detecta pero cuando va a hacer la prueba de escaneo me aparece un error de que no la detecta.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,103 4,958
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

Hola de nuevo,

 

Estamos viendo aquí en el Foro que, en ocasiones, tras migrar a Windows 10, la impresora imprime, pero no escanea.

En principio, tras pasar el Print and Scan Doctor (que es otra herramienta diferente a la que te facilité en mi anterior respuesta), la impresora vuelve a escanear.

Te dejo el enlace para que descargues esta herramienta. Prueba después a escanear de nuevo:

 

http://support.hp.com/pr-es/document/c03292827

 

Gracias y saludos.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Tutor
13 0 3
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

**bleep** **bleep** Y MAS **bleep** ?!   conecto la impresora de hp la oficejet pro 6230, tanto que me costo buscar y saber acerca de la tinta e imprecion para que.

 

NO IDENTIFICA LA IMPRESOR DICE QUE NO ESTA CONECTADA, YA LA CONECTE A TODOS LOS PUERTOS Y BAJE EL PROGRAMA DE HP QUE BUSCA NUEVO HARDARE Y NADA DE NADA ?!

 

ES PROBLEMA DE WINDOWS O PROBLEMA DE QUE?

 

EN WINDOWS XP MEJOR YA LA INSTALO SIN PROBLEMAS.

 

ALGUNA SOLUCION ?

 

POR QUE NO HACEN UN PROGRAMA CON ESTO DEL APESTOS WINDOWS 10, QUE SEA PEQUEÑO Y QUE IDENTIFIQUE A GUEVO LA IMPRESORA COMO LOS ESCANER ANTIGUOS,

 

SEGUN EN EL DRIVER CON PROBLEMA QUE ME INSTALO ME DICE QUE ESTA EN EL PUERTO X PERO INFORMA EN DAMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS QUE HAY ALGO QUE NO SE RECONOCE DE PLANO ???  NI SE PUEDE INSTALAR ELSOFTWARE DE USO PARA IMPRIMIR CON MAS DETALLE ?!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

windows 10 no reconoce la impresora

Tengo una impresora HP Color Laserjet 3600n el cual no logro instalar cuaando conecto el cable usb la pc emite un sonido y seguido de eso aparece un mensaje donde no reconoce el puerto usb, trato de instalar la impresora agregandola pero no aparece en la lista ni en windows update

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación