software impresora HP C4680

[jes074]

Hola, mi impresora HP C4680  no es reconocida en la aplicación HP SMART, cuando llega el momento de reconocer la impresora por USB no la reconoce, esto me ocurre en varios pc,s.

Anteriormente tenia la aplicación original de Centro de soluciones HP, pero desde diciembre de 2020 no funciona por el termino de vigencia de flash player.

Desde la web de HP en la sección de la impresora ofrecen todavía el centro de soluciones para HP, lo cual es inexplicable pues no funciona al no existir ya el flash player.

¿Como configuro mi impresora en HP SMART?

Gracias

[resistencia]

Estimado @jes074 

HP smart solo reconoce impresoras Wi-fi, y no todos los modelos.

Ahora Adobe bloqueo el uso de flash player que es el software que usa HP Centro de soluciones, HP esta trabajando para una una solución lo antes posible, en tanto puede usar los siguientes programas para escanear.

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[ferRX]

Hola @jes074 

Para revisar porque no la reconoce prueba con el siguiente >> Asistente de impresoras HP

También revisa los siguientes mensajes en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.