sin impresion en la impresora

[gallego1955]

buenos dias: 

 he cambiado de ordenador y tengo una impresora HP  laserjet pro MFP M 127fn, y no me imprime, 

 he descargado los drivers, de la impresora, con el scan doctor , lo he revisado y la pagina de prueba si me la imprime y el escaner tambien me funciona

pero no consigue imprimir ningun documento, tambien he reseteado la impresora.

tengo sistema operativo windows 10 64 bit.

os comunico que no soy experto en informatica, por lo que puede ser cualquier tonteria y yo no detectarlo.

gracias

[CleidermanY]

Hola @gallego1955 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos! 

[gallego1955]

el modelo de impresora que pone es hp laserjet PRO MFP M127fn, tiene como minimo 5 años, y el pais desde comunico es 

España

muchas gracias

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice esta descarga e instalación de drivers en su equipo por favor.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15310....

Saludos!