reiniciar clave impresora hp deskjet gt 5820

[fgcm]

Amigos, necesito reiniciar la impresora o la calve de la impresora, no me deja seguir ninguna configuración, como puedo hacer eso ? es una impresora hp deskjet 5820. me sale en usuario (ADMIN) pero he puesto las claves con las que supuestamente vienen configuradas estas impresoras y nada. seguramente cree una  y no la recuerdo. por favor ayúdenme. 

[JesusB]

Hola @fgcm, He de requerir que desde su computador (Ya que es la forma es la más confiable y no desde el celular) abra la app HP SMART, luego de click en la imagen que es igual a su impresora y en el menú lateral que se mostrará, seleccione la que indica CONFIGURACIÓN AVANZADA o ADVANCE SETTINGS (En caso de que se muestre en inglés) luego elegira el área que dice CONFIGURACIONES o SETTINGS, y en tre las opciones alli mostradas se encuentra una que dece RESETEAR DE FABRICA o RESET DEFAULT, donde se le solicitará que coloque el codigo PIN que esta presente en una etiqueta colocada en la bandeja de acceso a los cartuchos de impresión; luego de colocar el código PIN solicitado, el programa realizara un proceso que puede demorar unos pocos minutos, una vez que finalice, por favor cierre el programa HP SMART y luego realice la desinstalación de su impresora (Borrando imágenes de la misma presentes en el panel de control / dispositivos e impresoras) y del programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/
 

Saludos!!