"la impresora no pudo conectar a internet"

RaqYumar · ‎07-02-2019

La impresora Todo en uno HP Deskjet 3055A, instalada en el equipo, pulsando el botón e-print que está activado, y seleccionando en la pantalla táctil la opción 1. mostrar dirección e-mail, muestra el mensaje siguiente:"la impresora no pudo conectar a internet. ...." tampoco puedo elegir la opción 3. Imprimir pág. de inf., por lo que no puedo acabar de instalar y configurar las opciones del servicio e-print. ¿cómo soluciono para que la impresora pueda conectarse a internet con el eprint si me aparece como activado, y quiero información para poderlo instalar?

GOLD_MASTER · ‎07-02-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05450502

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

RaqYumar · ‎13-02-2019

Muchas gracias por la información aportada. Desafortunadamente mi modelo de impresora está incluida en el listado de modelos que ya to soportan los servicios web que dejaron de funcionar según el enlace que me has facilitado. Muy interesante la,información y decirte muchas gracias de nuevo.

GOLD_MASTER · ‎15-02-2019

De nada,

Saludos!

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