"Problema con el cartucho"

[Iñigooooo]

Hola,

al instalar un cartucho original HP 303 XL completamente nuevo me sale en la pantalla el siguiente mensaje: "problema con el cartucho".

Me dice que lo retire e instale de nuevo. Lo he hecho varias veces y en ningún caso se va el problema. A ver si encuentro una solución.

Gracias!!!!

[resistencia]

Estimado @Iñigooooo 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7800_2048B/EN7800_2048B.exe 

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Consulte Correcciones y mejoras para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más información en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Corrección y mejoras:

Correcciones críticas actuales:

• Mejoras en la confiabilidad de la impresora

También se incluyeron correcciones críticas anteriores:

• Mejoras en la experiencia de usuario con relación a la configuración y uso de la impresora

• Mejoras de seguridad

• Otras correcciones críticas de defectos de la impresora