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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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"Problema con el cartucho"

HP Envy Photo 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

al instalar un cartucho original HP 303 XL completamente nuevo me sale en la pantalla el siguiente mensaje: "problema con el cartucho".

Me dice que lo retire e instale de nuevo. Lo he hecho varias veces y en ningún caso se va el problema. A ver si encuentro una solución.

Gracias!!!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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"Problema con el cartucho"

Estimado @Iñigooooo 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7800_2048B/EN7800_2048B.exe 

 

Descripción:

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Consulte Correcciones y mejoras para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámica que pueden impedir que fuentes con chips o circuitos de otras marcas funcionen ahora o en el futuro. Más información en: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

 

Corrección y mejoras:

Correcciones críticas actuales:

  • Mejoras en la confiabilidad de la impresora

También se incluyeron correcciones críticas anteriores:

  • Mejoras en la experiencia de usuario con relación a la configuración y uso de la impresora
  • Mejoras de seguridad
  • Otras correcciones críticas de defectos de la impresora

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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