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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problemas para reinstalar la impresora

HP series 1400 **bleep**
Microsoft Windows 7 (64-bit)

He instalado de nuevo la impresora pero, a pesar de que podía llevar a cabo todas sus funciones (imprimir, escanear y copiar), al abrir el centro de soluciones figuraba que estaba desconectada.

He vuelto a instalar y, ahora, figura conectada pero queda bloqueada en alinear cartuchos y ahí se queda.

Sé que la impresora ya tiene años, pero funciona perfectamente (imprime, escanea y copia)

También me llega la actualización Utilidad de software HP Update, pero cuando la intento descargar me pone error de descarga.

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problemas para reinstalar la impresora

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo resintale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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problemas para reinstalar la impresora

Hola @MarisaP,

 

Manda una página de prueba para revisar el funcionamiento de la impresora:

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel en la bandeja de entrada.

 

2. Presiona el botón de CANCELAR y el de COPIA COLOR, ambos botones, durante 5 segundos.

 

3. Suelta los botones y la impresora tomará una hoja y te saldrá la hoja de prueba.

 

Revisa los pasos para hacer la hoja de prueba con el siguiente video:

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta:BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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problemas para reinstalar la impresora

Gracias por la ayuda.

No he utilizado vuestras soluciones porque desinstalé la impresora y la volví a instalar.

De momento, todo bien.

Me quedo con vuestras soluciones por si acaso.

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problemas para reinstalar la impresora

Muy bien @MarisaP.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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