problemas para instalar impresora envy5548

gus4256 · ‎09-11-2017

Hola a todos:

Al morir de vieja mi antigua impresora adquiri una Hp ENVY 5548 y no soy capaz de ponerla en funcionamiento, pues al intentar instalarla me sale un mensaje abajo que me indica que el controlador no esta disponible, he actualizado todos los controladores y me sigue sin funcionar ni inalambrico ni conectando el cable USB, ademas en el panel de configuracion al teclear encima del icono con el lado derecho deberia salir como impresora y solo sale como scaner.

Gracias de antemano por la ayuda que me podais proporcionar.

GOLD_MASTER · ‎10-11-2017

Hola gus4256 .

Utilice:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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Soporte Técnico HP

gus4256 · ‎10-11-2017

Buenas tardes:

He intentado la solución y aun siguiendo minuciosamente los pasos no logro que se instale el controlador

gus4256 · ‎11-11-2017

Añado que ademas al intentar actualizar el controlador me dicen que no se puede instalar porque mi equipo bloquea la instlacion de controlodaroes NT 4.0

GOLD_MASTER · ‎11-11-2017

Siga las instrucciones del link:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

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