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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problemas para impirmir

Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas tardes acabo de comprar una impresora hp deskjet 3700 all in one, realmente no soy muy conocedor mas que lo basico resulta que la configuro de acuerdo al instrutivo la impresion de prueba sale perfecto, pero cuando quiero imprimir documentos me sale en la aplicacion un triangulo amarillo me marca ocupada e impirme lentamente y sol una parte del documento, y adicional solo me sale un mensaje que error de impresion, tal vez sea muy sencilla en realidada ocupo su ayuda.

Gracias!!!

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Rector Rector
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problemas para impirmir

Hola @gosy .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700_2020B_2022A/DJ3700_2020B_2022A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/bsd0...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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