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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
174

problemas impresora HP Office Jet Pro 7730.

el ‎05-09-2023 08:20 AM

Producto: PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos días, os describo el problema que tenemos con una impresora modelo  HP Office Jet Pro 7730 para ver si alguien puede ayudarnos.

Al intentar imprimir sale un mensaje de bloqueo que indica;

"Utilice cartuchos nuevos para el inicio"

Estos cartuchos son originales y nuevos, ya la impresora ha estado imprimiendo con ellos.

Buscando en el asistente virtual, indican que deben usarse cartuchos nuevos de inicio... significa que hay específicos?

Son el modelo 953XL ref F6U16A,17A, 18A y LOS70A para el negro

 

gracias por vuestra ayuda!

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

problemas impresora HP Office Jet Pro 7730.

el ‎05-09-2023 01:37 PM

Estimado @davigo76 

 

los cartuchos de inicio o de setup, solo los vende HP,   ustedes resetearon la impresora , estos suele sucede cuando se hace eso. Intente contactar a HP y vea si ellos le pueden vender esos cartuchos  para su impresora. 

 

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