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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
383
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problemas en la cola de impresión

HP Deskjet ink advantage 2700
Other

necesitó ayuda para solucionar un problema con la impresora HP DeskJet Ink Advantage 2700 numero de serie, la cual me arroga un mensaje donde me indica que la impresora requiere mi atención, luego de realizar el diagnostico del problema y corregir, me aparece  que se corrigió el problema de trabajos de impresión en cola, y abajo que no se a corregido el problema de la cola de impresión, por ende cuando intento imprimir algo desde el computador solo queda en la cola de impresión pero la aplicación de hp me dice que la impresora esta preparada para imprimir. Los procedimientos que me da hp para corregirlo no me sirve ninguno tampoco y debo volver a conectar la impresora al computador buscando la red inalámbrica de la misma para poder imprimir una pagina y luego vuelve a pasar ese error de la cola de impresión.... ya no se que hacer ayuda por favor.el error que me apareceel error que me aparece

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,706 3,064 11,536
Mensaje 2 de 2
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problemas en la cola de impresión

Hola @shofypocha ,

 

Para revisar la configuración de la impresora prueba con el siguiente Asistente:

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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