problemas de impresión

[htruji]

Tengo una impresora multifuncioanl, hp m426 fdw, cada vez que quiero imprimir me pide que presione OK en la pantalla de la Impresora.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @htruji, todo bien amigo ?

Esto ocurre porque hay una divergencia de configuraciones entre el tipo y el tamaño de papel configurados en el controlador y en la impresora.

Entre en las propiedades del controlador de la impresora y compruebe que el tamaño y el tipo de papel están seleccionados según el papel que está en la impresora.

Esto resolverá el problema.

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[htruji]

mi estimado, no me soluciona su aporte a mi problema, uste cree que otra solucion pueda ver. GRACIAS

[Ronaldo_Ferreir]

@htruji

Mira en el panel de la impresora si el tipo y el tamaño de papel también están seleccionados correctamente.

También actualiza el firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Marlin_MA/M426_M427_MFP_Series_FW_Update...

Después de actualizar, reinicie la impresora y realice nuevas pruebas.

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
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