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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problemas de conexion usb

windows 10
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cuando termino de configurar la máquina me aparece un mensaje que dice 

dispositivo compuesto usb es un dispositivo usb antiguo y puede que no funcione con usb 3.0

conecte el dispositivo a un puerto usb 2.0 disponible y haga clic en siguiente, de lo contrario haga cancelar.

 

o lo otro que me sucede que no me reconoce la conexión, pero si instalada la impresora.

impresora hp deskjet 2135, controladores, como saben son los de la 2130.

y la laptop es nueva y todos los puertos usb son 3.0, ya que son de color azul.

pero para la impresora no existe un conector 3.0 en la parte de atras, ya que los pines vienen con un agregado el cual es mas grande y no entra en la impresora

mi celular de argentina es *[texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sin prefijo del país, es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], espero respuesta y solucion pronta, gracias

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problemas de conexion usb

Hola  @juan201121,

 

Para revisar porque no conecta el usb, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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problemas de conexion usb

ya lo hice y pasa lo mismo

para mí es una vergüenza que no haya un medio telefónico para poder resolver estos probles, así perdiendo clientes y obligandonos a pasar a otrasmarcas de impresoras

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problemas de conexion usb

Hola @juan201121,

1. En este caso revisa si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2. De ser posible prueba a cambiar otro cable USB, para descartar alguna falla del cable.

 

De manera adicional puedes contactar al Servicio Técnico HP de Argentina:

En Buenos Aires, por favor marque: 59-84-12-40.       Nacional: 0-800-333-1058

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta :Halo:

 

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Saludos,

ferRX.  

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