problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

PERIPERI · ‎10-11-2023

Cuando intento escanear,me pide que abra la cuenta(antes no).La abro y me dice:

Se ha producido un error
Estamos experimentando problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta. Esto puede pasar si está conectado a una VPN. Salga de la configuración e inténtelo de nuevo más tarde.
Si sigue teniendo problemas de configuración, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP.
(Error Code: OW_500_OWSID00001)

ferRX · ‎11-11-2023

Hola @PERIPERI

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

Una vez que se instala abre el programa HP SCAN y dale escanear.

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

. .

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

ferRX · ‎11-11-2023

Hola @PERIPERI

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

Una vez que se instala abre el programa HP SCAN y dale escanear.

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

. .

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

PERIPERI · ‎11-11-2023

¡HOLA! MUCHÍSIMAS GRACIAS.

ferRX · ‎12-11-2023

Excelente 😊, es bueno saber que te ayudó la información !

Saludos,

ferRX.

. .

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP