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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 4
716

Resuelto!

problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

HP DeskJet 2700e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando intento escanear,me pide que abra la cuenta(antes no).La abro y me dice:

Se ha producido un error
Estamos experimentando problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta. Esto puede pasar si está conectado a una VPN. Salga de la configuración e inténtelo de nuevo más tarde.
Si sigue teniendo problemas de configuración, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP.
(Error Code: OW_500_OWSID00001)

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

Hola @PERIPERI 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

 

Una vez que se instala abre el programa HP SCAN y dale escanear.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 4

Resuelto!

problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

Hola @PERIPERI 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

 

Una vez que se instala abre el programa HP SCAN y dale escanear.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Estudiante honorario
Autor
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

¡HOLA! MUCHÍSIMAS GRACIAS.

Rector Rector
Rector
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

problemas de conectividad en relación con el acceso a la cuenta

Excelente 😊, es bueno saber que te ayudó la información !

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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