problemas configuración hp deskjet 3760

[OM06]

Inposible configurar HP Deskjet 3760. No puede conectarse al router. Tampoco funciona la configuración mediante cable usb. Le das a imprimir y no hace absolutamente nada...

[resistencia]

Estimado @OM06 

pruebe a oprimir a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg ,  luego  instale los controladores completos de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/Full_Webpack-40.15.1231-DJ3700_Full_Webpa... 

[JessikaV]

Hola,

Agregue una impresora conectada por USB a Windows

Configure una conexión de impresora USB en Windows sin instalar ningún controlador adicional.

1. Busque Windows y abra Cambiar la configuración de instalación de dispositivos y, luego compruebe que Sí (recomendado) esté seleccionado.

   

2. Asegúrese de que haya un puerto USB abierto   disponible en su equipo. No conecte la impresora a un concentrador USB o a una estación de acoplamiento, ya que es posible que la impresora no reciba suficiente energía para funcionar correctamente.

3. Encienda la impresora y conecte el cable USB a la impresora y al puerto del equipo.

4. Si aparece un mensaje de Nuevo hardware encontrado, siga las instrucciones para instalar la impresora.

   • Si puede imprimir, el controlador se instaló correctamente.

   • Si no puede imprimir, continúe con estos pasos para agregar la impresora en la configuración de Windows.

5. En Windows, busque y abra Agregar impresora y escáner.

6. Haga clic en Agregar una impresora o escáner y espere a que Windows busque las impresoras disponibles.

   • Si encuentra su impresora, haga clic en ella y, luego, haga clic en Agregar dispositivo para completar la instalación del controlador.

   • Si la impresora no está en la lista, siga estos pasos.

7. Haga clic en La impresora deseada no aparece.

   

8. En la ventana buscar una impresora por otras opciones, seleccione Agregar una impresora local o impresora de red con configuración manual y, a continuación, haga clic en Siguiente.

9. En la pantalla de Seleccionar un puerto de impresora, seleccione Utilizar un puerto existente y, a continuación, seleccione USB001: (Puerto de impresora virtual para USB) del menú desplegable, y luego haga clic en Siguiente.

10. Siga las instrucciones para instalar el controlador para su modelo de impresora.

Vuelva a conectar la impresora desde la configuración inalámbrica del panel de control (si está disponible), utilice la configuración protegida por Wi-Fi (WPS) con enrutadores compatibles o instale la aplicación HP Smart para una configuración guiada.

• Impresoras con panel de control con pantalla táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.

• Impresoras sin pantalla táctil en el panel de control: Mantenga presionado el botón Conexión inalámbrica  

   durante cinco segundos o hasta que comience a parpadear la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga presionado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) en el router hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora deja de parpadear cuando se completa la conexión.

• Impresoras HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400, y Tango: Mantenga presionado el botón Wi-Fi   y el botón Encendido en la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la barra azul parpadee. En los dos minutos siguientes, mantenga presionado el botón WPS en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La barra azul deja de parpadear cuando se completa la conexión.

Vaya a Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ... para obtener más información y métodos adicionales para conectarse a la red.

Si no funciona, haga clic en el enlace a continuación para ver otras formas de resolverlo. Solución de problemas de una conexión Wi-Fi a una impresora HP 

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP