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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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problemas con cartucho de tinta c9363wl

HP Deskjet 9800on

hola buenas tardes tengo problemas con una impresora HP Deskjet 9800 ,al momento  de instalar el cartucho de tinta  de color  97 me pone un mensaje, que no reconoce el cartucho , pero al regresar el que tenia ese si lo reconoce , como procede la garantía de mi cartucho? se compro el 16 de diciembre del 2019 , la tienda donde lo compre me dice que es directo con hp 

alguien me dice como proceder

saludos

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 401
Mensaje 2 de 2
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problemas con cartucho de tinta c9363wl

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Por favor, envíame 6 fotos del cartucho tricolor de lo siguiente:

 

1. Etiqueta

2. Fecha impresa

3. Contactos de cobre

4. Inyectores de tinta

5.Lateral derecho

6.Lateral Izquierdo

Que se vean nítidas.

 

Saludos!

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