problemas al instalar con mac

migg · ‎21-08-2017

He seguido paso a paso el proceso de configuración de la impresora a mi mac, no se si sea problema que ésta antes habia sido programada con una pc. me aparece ya la impresora como el aparato al que se le mandan los documentos a imprimir, pero no se manda el archivo. se carga el documento pero no se manda a la impresora.

MTabarez · ‎23-08-2017

Hola migg, buen día.

Con gusto lo verificamos.

Prueba lo siguiente, ve a la sección de impresoras en el Mac, das clic derecho en algún espacio en blanco y seleccionas reinicializar servicio de impresión.

Luego ejecutas el controlador.

Agregas nuevamente la impresora y pruebas la funcionalidad, me cuentas el resultado.

Saludos!

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mangrullo · ‎06-04-2020

Hola, necesito tu ayuda, intenté instalar el controlador en mac ios 10.10.5 pero el archivo de instalación (HP_Easy_Start.app.zip) actualizado que provee “hp" hoy para ese modelo (Multifuncional HP DeskJet 2135), parece que está hecho exclusivamente para una impresora inalámbrica y no puedo continuar con la instalación, no da una opción de usar cable y de ahí no puedes avanzar. No he podido usar mi impresora y no encuentro una alternativa, no he encontrado otro controlador para instalar o que hacer para que la máquina reconozla la impresora, sería de gran ayuda saber tu opinión o si tienes una idea para ayudarme sería excelente.

E_Ramirez · ‎06-04-2020

Hola @mangrullo te atiendo desde el otro post publicado, lo acabo de responder.

Estela

Saludos!