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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problemas al instalar con mac

hp deskjet ink advantage 2135
macOS 10.12 Sierra

He seguido paso a paso el proceso de configuración de la impresora a mi mac, no se si sea problema que ésta antes habia sido programada con una pc. me aparece ya la impresora como el aparato al que se le mandan los documentos a imprimir, pero no se manda el archivo. se carga el documento pero no se manda a la impresora.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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problemas al instalar con mac

Hola migg, buen día. 

 

Con gusto lo verificamos. 

 

Prueba lo siguiente, ve a la sección de impresoras en el Mac, das clic derecho en algún espacio en blanco y seleccionas reinicializar servicio de impresión. 

 

Luego ejecutas el controlador.

 

 

Agregas nuevamente la impresora y pruebas la funcionalidad, me cuentas el resultado. 

 

 

Saludos!

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problemas al instalar con mac

Hola, necesito tu ayuda, intenté instalar el controlador en mac ios 10.10.5 pero el archivo de instalación (HP_Easy_Start.app.zip) actualizado que provee “hp" hoy para ese modelo (Multifuncional HP DeskJet 2135), parece que está hecho exclusivamente para una impresora inalámbrica y no puedo continuar con la instalación, no da una opción de usar cable y de ahí no puedes avanzar. No he podido usar mi impresora y no encuentro una alternativa, no he encontrado otro controlador para instalar o que hacer para que la máquina reconozla la impresora, sería de gran ayuda saber tu opinión o si tienes una idea para ayudarme sería excelente.

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Ex-HP
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problemas al instalar con mac

Hola @mangrullo te atiendo desde el otro post publicado, lo acabo de responder.

 

Estela

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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