problema para scanear

anaxxx · ‎11-04-2022

HOLA, ALGUIEN PRODRIA AYUDARME NO PUEDO USAR MI SCANER NO FUNCIONA.

ferRX · ‎11-04-2022

Hola @anaxxx ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Deskjet 3515 - controlador básico - Windows

Una vez que se instala abre el programa HP Scan y dale escanear.

Dale click al botón de "SI" en donde dice
.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎11-04-2022

Hola @anaxxx .

- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
Haga clic en Corregir escaneo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP