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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problema para imprimir doble cara

hp officejet 5740
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenos días.

Tengo un problema con mi HP officejet 5740. No puedo imprimir a doble cara de forma automatica, es decir, le doy impimir a doble cara e imprime las dos paginas en hojas separadas.

He intentado todo lo posible como instalar de nuevo el driver, restaurar los valores de frabica desde la propia impresora y un largo de ect., pero no consigo solucionar problema, además he impreso muchas paginas de prueba para comprobar si esta solucionado, pero no hay manera. 

¿ Qué podría hacer para solucionar el problema?

Un saludo.

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problema para imprimir doble cara

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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problema para imprimir doble cara

Esa opción la probé antes de entrar en el foro, pero sigue sin funcionar la impresión a doble cara, además el cartucho de tinta negra prácticamente lo tengo agotado de tantas veces que he intentado solucionar el problema. 

Creo que es un problema de Drive.

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problema para imprimir doble cara

Hola  NIK0 con gusto te ayudo

 

¿El sistema es windows 7?

¿usas algún software especial o pasa si mandas imprimir desde cualquier programa?

¿lo instalas desde el controlador de la pagina?

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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problema para imprimir doble cara

Utilizo Windows 7 , este problema pasa desde cualquier programa como Word o adobe Acrobat, etc.

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problema para imprimir doble cara

Hola @NIK0,

1.Revisa en Panel de Control > Impresoras > Officejet 5740 con el mouse botón derecho Propiedades

2. Selecciona en Opciones Dispositivo > Opciones instaladas > Unidad Duplex : Instalada

duplex.png

3. Luego dale en Aceptar y Aplicar

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

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problema para imprimir doble cara

También he probado esa opción y la tengo instalada y aun así no funciona.

No te puedes imaginar la cantidad de opciones que he probado...

La cuestión es que si quiero imprimir una sola página  varias veces, pero a doble cara, las imprime en hojas separadas. 

Muhas gracias por tu respuesta de todos modos.

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problema para imprimir doble cara

Podrías probar con otro equipo de computo para confirmar si el problema es la impresora o es el sistema del equipo donde falla

 

Saludos!!!

 

 


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problema para imprimir doble cara

Hola @NIK0,

También revisa si el cable USB está bien enchufado en la impresora y en el computador.

 

Revisa también que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg

De ser posible prueba con otro cable para descartar que tenga falla ese cable.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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problema para imprimir doble cara

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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