problema para imprimir doble cara

[NIK0]

Buenos días.

Tengo un problema con mi HP officejet 5740. No puedo imprimir a doble cara de forma automatica, es decir, le doy impimir a doble cara e imprime las dos paginas en hojas separadas.

He intentado todo lo posible como instalar de nuevo el driver, restaurar los valores de frabica desde la propia impresora y un largo de ect., pero no consigo solucionar problema, además he impreso muchas paginas de prueba para comprobar si esta solucionado, pero no hay manera. 

¿ Qué podría hacer para solucionar el problema?

Un saludo.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...

[NIK0]

Esa opción la probé antes de entrar en el foro, pero sigue sin funcionar la impresión a doble cara, además el cartucho de tinta negra prácticamente lo tengo agotado de tantas veces que he intentado solucionar el problema. 

Creo que es un problema de Drive.

[Chris_Duran]

Hola  NIK0 con gusto te ayudo

¿El sistema es windows 7?

¿usas algún software especial o pasa si mandas imprimir desde cualquier programa?

¿lo instalas desde el controlador de la pagina?

Saludos!!!

[NIK0]

Utilizo Windows 7 , este problema pasa desde cualquier programa como Word o adobe Acrobat, etc.

[ferRX]

Hola @NIK0,

1.Revisa en Panel de Control > Impresoras > Officejet 5740 con el mouse botón derecho Propiedades

2. Selecciona en Opciones Dispositivo > Opciones instaladas > Unidad Duplex : Instalada

3. Luego dale en Aceptar y Aplicar

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[NIK0]

También he probado esa opción y la tengo instalada y aun así no funciona.

No te puedes imaginar la cantidad de opciones que he probado...

La cuestión es que si quiero imprimir una sola página  varias veces, pero a doble cara, las imprime en hojas separadas. 

Muhas gracias por tu respuesta de todos modos.

[Chris_Duran]

Podrías probar con otro equipo de computo para confirmar si el problema es la impresora o es el sistema del equipo donde falla

Saludos!!!

[ferRX]

Hola @NIK0,

También revisa si el cable USB está bien enchufado en la impresora y en el computador.

Revisa también que el cable USB tiene el indicador USB 2.0

De ser posible prueba con otro cable para descartar que tenga falla ese cable.

Nos comentas como va. 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.