cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
360
Reportar Mensaje

problema en la configuración

HPofficejet 6800 e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi problemas es que a la hora de ir a hacer la configuración me pide los cartuchos de inicio( en los que pone setup), yo tengo los que me vinieron con la primera impresora, ya que esta es una de reemplazo que me dieron al fallar la que compre.

El fallo es que no me deja seguir con la configuración, me pide todo el rato los cartuchos setup y no me deja hacer nada, no se si habra alguna forma de poder saltar este paso o algo, por que no puedo hacer nada con ella.

 

La impresora es una officejet 6800 e-all-in-one-series.

 

Gracias, un saludo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 850
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

problema en la configuración

Hola armebo, buenas tardes. 

 

 

Prueba los siguientes pasos:

 

Presiona 4 veces la flecha curva que está en la parte inferior izquierda de la pantalla.

 

1. Selecciona Support Menú en la pantalla.

2. Navega con las flechas hasta System Configuration Menu con flecha a la derecha y presiona OK.

3. Aparece: TradeatOOBE. Presiona OK.
Aparece: No Trade. Presiona OK para cambiar a TRADE.

4. Presiona CANCEL hasta salir del menú.

5. Reinicia la impresora para que quede habilitada la opción. 
 

 

Me indicas si los cartuchos son detectados. 

 

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación