cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 6
171
Reportar Mensaje

problema de impresora

LaserJet 500 color MFP M575
Microsoft Windows 10 (32-bit)

QUE TAL ME SURGIO UN PROBLEMA EN UNA DE MIS IMPRESORAS LaserJet 500 color MFP M575 AL MANDAR A IMPRIMIR ME SALE LA HOJA MANCHADA LIMPIE LOS RODILLOS Y AL IGUAL QUE LA CORREA DE TRANSPORTE, PERO ALGO MUY RARO ES QUE AL LIMPIAR LA CORREA DE TRANSPORTE AL IMPRIMIR NOTO QUE SE ENSUCIA MUY RAPIDO YA REALICE EL CAMBIO DE LA UNIDAD DE RECOGIDA DE DESECHOS PERO AUN HACI SIGUE MANCHANDO Y COMO MENSIONE ANTERIORMENTE LE CORREA TRANSPORTADORA SE ENSUCIA AL MOMENTO NO SE SI ESTO ES NORMAL... 

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

problema de impresora

Hola @dany1010951010 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/CLJM575/cljM575_fs3.9.5_fw_2309021_581910.zip

 

Realice una limpieza de los rodillos y para ello siga las instrucciones de la pag 297 y 298:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03299632

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

problema de impresora

gracias por responder pero realizando lo que mencionas las al imprimir una hoja se sigue manchando. lo único que puedo observar es que se mancha la correa de transferencia al imprimir, eso es normal?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

problema de impresora

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

problema de impresora

ya no cuenta con garantías, la impresora se adquirió desde hace mas de 4 años 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
67,064 6,894 14,822
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

problema de impresora

En este caso creo que es necesario que lleve su impresora a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que pueda evaluar y analizar el problema un técnico ya que es un problema que visualmente nosotros no podremos detectar.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación