problema con plotters hp 130

[Badiarqui]

hola necesito ayuda por un problema que tuve con un plotters hp 130nr... ingrese al menú de mantenimiento en opciones avanzadas y seleccione mantenimiento de papel o algo asi...y en realidad quería seleccionar mantenimiento de cabezal por un problema que tenia con cabezal.. y empezó a imprimir una hoja con trazos negros en forma horizontal y luego arroja un error en panel me indica una hoja y otos símbolos...ingreso una hoja por la parte frontal y no la toma intente varias veces sin resultado....como puedo volver atrás o reiniciar o solucionar este problema.

[HarryCR]

Buenas tardes @Badiarqui desafortunadamente el Soporte para este modelo de impresora es basico y limitado por su antiguedad y no cuento con los recursos para sugerirle algo mas que contactar a un Centro Autorizado de Servicio que le pueda asistir.

Saludos.