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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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problema con la conexion a wifi de mi impresora

HP DESKJET 3520 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un iconveniete al conectar mi impresora a la red de wifi, anteriormente no tenia problema, pero me cambiaron el router y no me deja conectarla a la red de wifi. cuando intento conectarme me sale el siguiente mensaje:

 

mensaje impresora.jpg  

 

ya e intentado cambiando el usuario y la contraseña de la red, e restablecido el router a condicines de fabrica y nada por favor les agradezco la ayuda gracias.

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problema con la conexion a wifi de mi impresora

Hola @fercho2581.

¿Cual modelo es?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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problema con la conexion a wifi de mi impresora

Muchas gracias por tu ayuda, el modelo es la:

 

Impresora Todo-en-Uno en línea HP Deskjet serie 3520 con tinta Advantage

 

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problema con la conexion a wifi de mi impresora

Elimina instalaciones previas que no funcionan. Conecta el pc al router wifi por esa via.

Instala el impresor como cuando era nuevo: ejecutando el asistente instalador, pones cable usb cuando lo pida, luego pedirá clave WEP/WPA luego que pruebes hoja de impresión reinicias y retiras el cable usb, podrás usarlo via wifi.

La otra manera que puedes probar (no disponible en todos los modelo) es que si en el radar wifi ves el impresor HP como punto de acceso, te conectas al él usando clave admin 12345678.

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación