problema con cola impresion

voltion · ‎18-02-2018

buenas.

estoy teniendo problemas para poder imprimir. ha sido de un dia para otro.

he descargado el scan doctor y me pone que el problema esta en la cola de impresion. la primera vez que dice de imprimir una hoja de prueba no lo hace pero la segunda si-

he probado a poner services.msc ir a cola de impresion le he dado a reiniciar y ni aun asi. ya no se que hacer.

tengo instalado todos los controladores y software descargados de hp

Maké · ‎18-02-2018

Intenta, con ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=printjobstuckinqueue.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&lang...

También, puedes utilizar, estas herramientas, que una, ya utilizáste ... https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

O, sino ... http://aka.ms/diag_devicec

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎18-02-2018

Hola.

Intente imprimir con el controlador integrado:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Utilice:

http://aka.ms/diag_printer10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

voltion · ‎19-02-2018

buenas otra vez.

he probado con otro ordenador y me pone lo mismo cuando intento imprimir " atencion requerida".

puede que la impresora se desconfigure o algo asi? probe a resetearla y nada