problema con cartuchos setup para impresora pagewide 586

[jormarquez]

Saludos, alguien que me pueda ayudar, el tema es que tengo una impresora nueva hp pagewide color mfp 586 y estos traen unos cartuchos de inicio (setup), pero otro usuario los tomo para usarlos en otra impresora y ahora que estamos comprando cartuchos nuevos originales no los reconoce porque nos pide los cartuchos de setup, que se puede hacer para que reconozca los nuevos, de antemano muchas gracias

[Andcr]

Hola Jormarquez,

Para este tipo de impresoras de inyeccion de tinta, la configuracion inicial (setup) se debe hacer con los cartuchos Setup que trae la unidad.  Una vez completada la fase de inicio (configuracion inicial como elegir idioma, purga inicial de la tinta, impresion de patrones de prueba etc) la unidad puede usar ya sea esos cartuchos setup hasta que se acaben o los cartuchos del mismo tipo (mismo numero) que se consiguen regularmente en el mercado local.

Si esos cartuchos Setup no estan vacios, podrian instalarselos de vuelta y hacer la configuracion inicial si no estuvieran excesivamente bajos. De no existir esa opcion, lo que pueden hacer es ya sea llamar a soporte tecnico para obtener ayuda, o ya que la impresora es nueva llevarla al vendedor y explicar el problema con la esperanza que les hagan un reemplazo de unidad. Hay que tener en cuenta que esa opcion depende en gran medida de los terminos y condiciones de devolucion que maneje el vendedor.