porque mi impresora no imprime el verde y amarillo?

[Andrix7ska]

acabo de comprar el multifuncional y recien lo instale, imprimi una pagina de prueba y me di cuenta que no imprime en verde ni amarillo y no se que hacer si esta nueva.

[ferRX]

Hola  @Andrix7ska,

Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

• documento:  Limpieza de los contactos del cartucho  

• 
• Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

Nos comentas como va.

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Saludos,

ferRX.

[Edith-22]

Hola, ya no esta el documento y no se que pasos seguir. imprime como color rosa 😞