parpadean los 2 indicadores de la tinta y no puedo imprimir

[El_Gran_Gus]

tengo una ink Advantage 2545  HP y al momento de colocar los cartuchos de las tintas empiezan a parpadear los indicadores de las tintas y no puedo imprimir , pero si quito el cartucho de la tinta negra y dejo solo la de color si hace el proceso de reconocimiento y dejan de parpadear los indicadores pero si vuelvo a poner el de la tunta negra empieza a parpadear y no puedo imprimir  nada .

me podrian ayudar para saber que esta mal y como lo corrijo solo cambie los cartuchos por 2 nuevos y eso sucedio .

gracias de antemano por su ayuda 

[resistencia]

Estimado @El_Gran_Gus 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.