officejet 4620 error 0x6100001d

[JoseSanchez]

Hola que tal?  he comprado una officejet 4620 y despues de montar los cartuchos de tinta me da el error 0x6100001d y no me deja hacer nada. gracias.

[CrisP · Accepted solution]

Hola JoseSanchez,

Este error suele aparecer porque el carro está atascado.

Compruébalo:

1.- Enciende la impresora y desconecta el cable USB.

2.- Abre la tapa de los cartuchos y comprueba si el carro se mueve a la posición de cambio.

3.- Si no se mueve, retira el cable de corriente (sin apagar la impresora del botón) e intenta mover el carro con la mano.

4.- Si lo consigues, saca los cartuchos y cierra la tapa.

5.- Enciende de nuevo la impresora y comprueba si sale el error.

6.- Abre y cierra la tapa para comprobar si el carro se posiciona para que le puedas poner los cartuchos.

Coméntame el resultado! 

Un saludo.

[JoseSanchez]

SOLUCIONADO!!!! realizando las pruebas que me aconsejavais descubri que un cable trenzado negro y rojo atascaba unas ruedas dentadas. muchas gracias.

[CrisP]

Hola JoseSanchez,

Muchas gracias por la información, es bastante útil para otros usuarios que puedan tener el mismo error.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Kudo! 

Un saludo.

[sonivitelcom1]

Tengan todos un excelente día. Mi impresora HP 4620. Totalmente nueva. realiza scan a la perfección, pero a la hora de imprimir falla. Aparece en su pantalla "problema de impresora o tinta, apague y encienda nuevamente; caso contrario acuda al técnico HP" aparece error 0x610000d. El carro se mueve facilmente. Al retirar los cartuchos y encender, me exige que los instale, pero al efectuar tal acción, aparece nuevamente el error. Muchas gracias por su orientación al respecto.

[eldonrodrigo]

Estoy igual que tú. Hasta apenas sufrí este problema, ¿cómo lo pudiste solucionar?