cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
246
Reportar Mensaje

no reconoce usb HP Color LaserJet CM1312 MFP

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora  HP Color LaserJet CM1312 MFP, y un ordenador con el sistema operativo de  Windows 10 de64 bits. 

Me he descargado los drivers de la pagina principal, segui los paso de instalacion pero, nada. probe con vario compu con win xp, wind 7 que tengo y nada.

 

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
233 9 138
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

no reconoce usb HP Color LaserJet CM1312 MFP

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, para esta impresora se le recomiendan los siguientes pasos:

 

1- para win 10 , se recomienda un instalador universal ; puede descargarlo de este enlace; https://www8.hp.com/us/en/solutions/business-solutions/printingsolutions/UPD.html?jumpid=af_s73wr2vc...

si la conecta por red, cable ethernet de la parte de atras de la impresora hacia el router o modem y genera numero de IP es aún mejor ya que la impresora es un modelo viejo y puede que todas sus funciones no estan disponibles en windows 10.

sino seria con un cable USB directo al PC.

 

2- para XP o win 7, puede descargar el controlador de la pagina HP:  https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-cm1312-multifunction-printer-seri... unicamente cambie el SO o sistema operativo en la parte superior a la version adecuada.

El soporte para el windows XP y Windows 7 ha sido revocado por Microsoft, por lo que la informacion disponible es limitada.

 

Saludos,

 

 

I am an HP employee
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación