no reconoce usb HP Color LaserJet CM1312 MFP

[PabloteHo]

Tengo una impresora  HP Color LaserJet CM1312 MFP, y un ordenador con el sistema operativo de  Windows 10 de64 bits. 

Me he descargado los drivers de la pagina principal, segui los paso de instalacion pero, nada. probe con vario compu con win xp, wind 7 que tengo y nada.

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero este bien, para esta impresora se le recomiendan los siguientes pasos:

1- para win 10 , se recomienda un instalador universal ; puede descargarlo de este enlace; https://www8.hp.com/us/en/solutions/business-solutions/printingsolutions/UPD.html?jumpid=af_s73wr2vc...

si la conecta por red, cable ethernet de la parte de atras de la impresora hacia el router o modem y genera numero de IP es aún mejor ya que la impresora es un modelo viejo y puede que todas sus funciones no estan disponibles en windows 10.

sino seria con un cable USB directo al PC.

2- para XP o win 7, puede descargar el controlador de la pagina HP:  https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-cm1312-multifunction-printer-seri... unicamente cambie el SO o sistema operativo en la parte superior a la version adecuada.

El soporte para el windows XP y Windows 7 ha sido revocado por Microsoft, por lo que la informacion disponible es limitada.

Saludos,