no reconoce impresora laserjet 400

[mickyperu2018]

Buenas, tengo impresora pro 400dne le hago ping a la ip manual, entro con esa ip via web y veo todo sobre la impresora, pero cuando trato de instalar los drivers no me reconoce, ya utulice hp print y scan doctor 5.0 y me llega a bajar el driver y cuando va a reconocer la impresora no lo detecta

Que puede estar pasando??

Gracias por su ayuda

Saludos

[DavidBem · Accepted solution]

Buenos Dias:

Puede ser que falte configurar la ip manual en el driver de la impresora, para ello, ve a dispositivos e impresoras, localiza el driver de tu impresora, 2do boton, propiedades de la impresora, puertos, y una vez alli deberias de tener un puerto seleccionado.

Cuando esta por red, ese puerto deberia de poner la ip que quieres que tenga, si no es asi, o pulsas configurar y lo pones a mano o directamente a Agregar Puerto, los pasos son muy sencillos, poner la opcion TCP/IP y la IP que quieres usar.

Con esto deberia de valer para que funcione.

Un saludo,

[mickyperu2018]

Buen Dia DavidBem:

Antes que nada gracias por responder, para aclarar el problema es que estoy realizando una instalacion nueva y cuando trato de instalar el driver tanto de la pagina de HP, como el que me sale con el programa HP PRINT AND SCAN DOCTOR, no me lo detecta automaticamente, ni poniendo manualmente la ip, ni la MAC del equipo.

Al no terminar la instalacion no deja para seleccionar el puerto ni poner la ip, como si lo hago con una que ya esta instalado.

Pero no se me habia ocurrido realizar la instalacion agregando la impresora manualmente, tengo windows 7 y pude agragar impresora de red, seleccione impresora HP y como en los drivers que viene en el windows no tengo la HP laserjet 400. la seleccione del que baje de la pagina de HP y ahi si pude terminar de configurar la impresora y puedo imprimir.

Nuevamente gracias por tu repuesta y dejo para los que tambien tengan este problema, que es la primera vez que me pasa ya que siempre instalo con los drivers que tienen en la pagina de HP.

Saludos