no reconoce el dispositivo

[Ro2]

Hola:

tengo un problema para usar la impresora multifunción hp 3050 deskjet. j610 series. baje los controladores actualizados, la veo a la impresora instalada esta sin uso de cartuchos porque la quiero usar solo para escanear prende pero cuando voy  a hacer clik a escanear no aparece nada ayuda por fis.gracias

[ferRX]

Hola @Ro2 ,

Prueba a escanear con PAINT, revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=ighchUPvQF8

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Ro2]

hola ferRX la verdad te agradezco mucho,me sirvio tu respuesta muchas gracias te tengo en cuenta para cualquier cosa.graciass.