cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 3
Mensaje 1 de 2
52.935
Reportar Mensaje

Resuelto!

no reconoce cartucho recargado

ink advantage 2515
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Me harte de comprar cartuchos originales pues cada vez rinden menos e hice recargar el negro. Imprimió sin problemas al principio, despues estuvo un tiempo sin usar y ahora dice que falla el cartucho. Probe el cartucho en otra máquina y anda bien.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

no reconoce cartucho recargado

Hola DarioKP,

 

Extrae los cartuchos y limpia bien los contactos con un trapo limpio y seco.

Limpia los contactos tanto de los cartuchos como de la propia impresora.

Resetea de este modo la máquina:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si después sigue igual, sería conveniente probar con otro cartucho nuevo, a ser posible original, para descartar otro tipo de fallos.

 

En cuanto al uso de tinta no original, te facilito un enlace bastante interesante al respecto. Por supuesto, tú decides después:

 

http://www.hp.com/latam/mx/hogar/productos/supplies/tintas/index.html

 

Para poder ahorrar tinta, tienes la opción de imprimir en calidad borrador y también, siempre que no necesites imprimir en color, puedes marcar en el driver la opción de Imprimir en escala de grises-solo negro. 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

Felices-fiestas-blancas-1024x1024.jpg


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,987
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

no reconoce cartucho recargado

Hola DarioKP,

 

Extrae los cartuchos y limpia bien los contactos con un trapo limpio y seco.

Limpia los contactos tanto de los cartuchos como de la propia impresora.

Resetea de este modo la máquina:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si después sigue igual, sería conveniente probar con otro cartucho nuevo, a ser posible original, para descartar otro tipo de fallos.

 

En cuanto al uso de tinta no original, te facilito un enlace bastante interesante al respecto. Por supuesto, tú decides después:

 

http://www.hp.com/latam/mx/hogar/productos/supplies/tintas/index.html

 

Para poder ahorrar tinta, tienes la opción de imprimir en calidad borrador y también, siempre que no necesites imprimir en color, puedes marcar en el driver la opción de Imprimir en escala de grises-solo negro. 

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

Felices-fiestas-blancas-1024x1024.jpg


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación