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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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no puedo instalar Officejet 8615 en un ordenador sin internet

xp homme édition service pack 3
Microsoft Windows XP

Buenos dias , estoy intentando instalar mi impresora HP officejet pro 8615 en un ordenador sin internet y como la impresora no tiene disco no la puedo instalar . El sat me comenta descargar los drivers desde la pagina de hp ( controladores hp ) y una vez bajados al instalar el ordenador me dice necesidad de actualizazcion de. " .netframework ) , el cual no puedo actualizar por no tener internet .

no lo entiendo porque la otra impresora HP " photosmart C310a " si funciona aunque atasca el papel.

soporte de hp me dice que me ponga en contacto con ustedes para intentar resolverlo . 

¿ como puedo resolverlo ? .

Muchas gracias de antemano

 

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no puedo instalar Officejet 8615 en un ordenador sin internet

Hola.

No va ver de otra mas que conectarse a internet o descargar lo que sea necesario desde otro equipo con conexión.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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no puedo instalar Officejet 8615 en un ordenador sin internet

Hola @javieracevedo,

 

En este caso se puede intentar con agregar una impresora genérica en el Windows XP y luego enchufar el cable USB de la impresora al ordenador.

 

1.  Abre en Panel de Control > Impresoras > Agregar impresora 

#

 

#

 

 

2.  Luego dale en Continuar cuando te abre la ventana

#

 

 

3.  Selecciona en Plug Play de agregar impresora y dale en siguiente

#

 

4.  En el puerto selecciona Puerto USB

#

 

5.  En la lista de Fabricantes y modelos selecciona   HP   y  Deskjet 640

#

 

6.  Entonces conecta el cable USB de la impresora al ordenador.

 

7.  Al finalizar manda la hoja de pruebas.

#

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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