no puedo hacer que mi multifuncional hp 2135 imprima

Mamaenojada · ‎16-10-2018

buenas noches acabo de comprar una impresora multifuncional hp 2135 pero no logro hacer que imprima y escanee saca copias ycon eso todo bien pero lo demas no quiere. lei en un foro que talvez era el cable ya se lo cambie, ya desisntale el programa dos veces y lo volvi a correr y nada. ayuda por favor

GOLD_MASTER · ‎16-10-2018

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎16-10-2018

El cable de conexión, debe ser USB2.0, de alta velocidad, de una longitud, no inferior, a 1,80mt.(~ 6'), de marca reconocida, igual o, similar a ... G&E, Artículo 98154 (ver imagen) ...

Si tienes instalado, en tu impresora a TWAIN, puedes utilizar gratuitamente, el software ...

IrfanView 64 ... https://www.irfanview.com/

VueScan x64 (con licencia) ... https://www.hamrick.com/es/vuescan/hp-deskjet-2135-controlador.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/