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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
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no puedo actualizar el firmware de la impresora

HP 5200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo problemas no puedo actualizar la impresora se queda en verificando la impresora y no avanza o en descargando 00% no que que hacer

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,158
Mensaje 2 de 4
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no puedo actualizar el firmware de la impresora

Hola Nagaor!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

¿Puedes indicarme el modelo exacto de la impresora?

 

Saludos!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
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no puedo actualizar el firmware de la impresora

ya la puede solucionar ahora lo que me pasa que cada vez que desinstalo los drivers y los vuelvo a instalar en el software del hp scan me va apareciendo impresora por numero

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Ex-HP
Ex-HP
1,978 119 197
Mensaje 4 de 4
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no puedo actualizar el firmware de la impresora

Hola!  nagaor

 

Solo debes quitar las impresoras que aparecen y dejar solo la que esta activa que estaria en un color mas fuerte que las demas, y establecerla como predeterminada asi sabes cual es la que utilizas.

 

Panel de Control Impresoras y escaner, ahi puedes quitar las que no utilizas, ya que si dejas que el Windows 10 controle las impresoras el te colocara la ultima impresora utilizada y cuando la utilices nuevamente te creara otra con otra numeracion.

 

 

Suporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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